Le paiement du ticket d'entrée vaut pour acceptation du présent règlement. Aucun remboursement ne sera effectué si celui-ci n'a pas été respecté. Aucun remboursement ne sera effectué dès lors que l'usager aura passé plus de 10 minutes sur le parc et semble en mesure de pratiquer l'activité.
Lors de fermetures exceptionnel du parc (évènement météorologique), les prestations interrompues ne sont pas remboursables. Cependant le temps restant de la prestation peut être utilisé dès la réouverture du parc le jours même. Les billets ne sont pas remboursables, nous pouvons seulement changer la date de votre session.
Conditions météorologiques :
En cas de mauvaise météo (pluie, orage, vents violents, inondation, ...) entrainant une baisse de fréquentation et/ou des risques concernant la sécurités, le parc peut être fermé plusieurs heures voire la journée entière.
Resquilleurs :
Toute personnes tentant d'accéder au parc sans avoir payé un droit d'entrée se verra sommé de quitter le parc et de s'acquitter du droit d'entrée. Des poursuites peuvent être engagées. Le concours de la gendarmerie sera également requis en cas de besoin.
Réclamations :
Toute réclamation peut être faite par courrier à l'adresse courrier et mail de l'entreprise; en précisant l'objet, la date et l'heure du litige. Le tout en précisant votre identité et vos coordonnées. Le rôle du personnel, n'est pas de traiter les réclamations sur place. Nous ferons en sorte de traiter chaque réclamation dans les meilleurs délais.
